联系方式总览
zsf.6sifu.com 提供多渠道联系方式,覆盖版本收录咨询、登录器安全举报、开区信息纠错、合作洽谈等不同需求。为避免信息遗漏,请根据你的具体问题选择对应渠道。平台客服团队实行 7×24 小时轮班制,工作日平均首次响应时间 42 秒,非工作日 1 分 15 秒。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、功能咨询、投诉建议 | 24 小时内 |
| 版本收录邮箱 | [email protected] | 服主提交版本审核、开区信息更新 | 48 小时内 |
| 安全举报邮箱 | [email protected] | 举报高风险登录器、虚假开区 | 12 小时内 |
| 合作洽谈邮箱 | [email protected] | 广告合作、数据接口、内容授权 | 2 个工作日内 |
| 在线客服 | 客户端内"在线客服"入口 | 实时问题、紧急故障 | 即时 |
| 客服热线 | 400-000-1760(占位) | 紧急事务、老年玩家电话咨询 | 工作日 9:00—21:00 |
工作时间与服务承诺
在线客服与安全举报通道为 7×24 小时全年无休,含春节、国庆等法定节假日。客服热线工作时间为工作日 9:00—21:00,非工作时间来电将转接至语音留言,次日回拨。版本收录审核为工作日处理,节假日提交的版本顺延至下一个工作日。
服务承诺:安全举报 12 小时内给出初步判定结果;版本收录 48 小时内反馈审核结论;账号与功能问题 24 小时内答复。若超时未收到回复,可通过在线客服催办,并注明此前提交的邮箱与时间。
涉及登录器安全、充值欺诈类举报,请务必在邮件标题注明"【安全举报】",以便系统优先分派。
各部门与业务线联系指引
版本审核组
负责1.76传奇私服今日新开信息的收录与核验。服主提交版本时需提供:版本名称、版本类型(复古/微变/中变/超变/战神版)、开区时间表、充值比例公示页、登录器下载地址、客服联系方式。资料不全的提交将被退回补充。
技术安全组
负责登录器安全检测与恶意样本分析。玩家若发现某版本登录器存在捆绑安装、静默下载、盗号木马等行为,请将登录器文件哈希值(MD5 或 SHA1)与来源链接发送至 [email protected],技术组将复现分析并公示结果。
内容编辑组
负责攻略投稿与版本评测。玩家可投稿战士/法师/道士加点方案、BOSS 打法、沙巴克战术等原创内容,一经采用将获得平台积分奖励。投稿请发送至 [email protected],标题注明"【攻略投稿】"。
商务合作组
负责广告投放、数据接口开放、内容授权等合作。合作方请提供公司/团队名称、合作类型、预期规模,发送至 [email protected]。平台不接受任何形式的"付费置顶虚假版本"合作。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的版本多久能上架?
工作日提交后 48 小时内反馈审核结论。通过审核的版本一般在结论通知后 6 小时内上架。未通过会说明具体原因(如充值比例未公示、登录器检测异常等)。
Q2:如何举报虚假开区?
将版本名称、公告开区时间、实际未开区截图发送至 [email protected]。经核实后,平台将对该版本进行降权处理,累计 3 次虚假开区将永久下架。
Q3:账号被盗或积分异常怎么办?
立即通过注册邮箱发送申诉至 [email protected],注明账号、异常时间、异常表现。客服将在 24 小时内核查并冻结异常操作。
Q4:能否通过电话提交版本?
不建议。版本收录需要提交登录器文件与公示页链接,电话无法完成资料传递。请统一使用 [email protected] 提交。
Q5:平台是否收取版本上架费用?
不收取。版本收录与上架完全免费,平台收入来自页面广告位,与版本排名无关。任何以"付费优先收录"名义索要费用的行为均非平台官方行为,请举报。